お問い合わせ

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誠に勝手ながら、只今は、見積り時に弊工房へギターを持参できる方からの依頼を受けさせていただいております。

自動車の場合は、弊工房へ直接お越しくださって結構です。

鉄道の場合は、JR大垣駅、または養老鉄道養老線広神戸駅でしたら、駅と弊工房間の送迎可能ですので、お申し出ください。


ご依頼の流れについて

  1. 上記「お問い合わせ」に記入いただき、ご相談ください。できる限り3営業日中に返信させていただきます。
  2. 無料のコンディションチェックでギターを持参される場合は、電話でご一報いただければ、こちらの都合をお伝えします。
  3. 「ご相談内容」には、相談されるギターのメーカーやブランド名、モデル名等も記入していただけるとよいです。
  4. 内容が多岐に渡ると思われる場合や、文章では適切に表現するのが難しいと思われる場合は、ぜひ電話番号も明記してください。
  5. ギターを見させていただきながら、相談の上、リペア、チューンナップ内容を決めます。決まりましたら、代金の見積りを出させていただきますので、その時点で作業依頼、または予約を完了させることができます。
  6. すぐに作業に入れる場合は、早速ギターをお預かりします。そうでない場合は、あらかじめおよその時期をお伝えしますので、ギターの持参、または送付の受入れができるようになった時点で連絡させていただきます。送料、保険料は依頼主様の方でご負担ください。(送付の場合は、できる限りハードケース梱包でお願いします。)
  7. リペア、チューンナップ作業に入る前であればキャンセルできます。気兼ねなくお申し出ください。

リペア&チューンナップ作業について

  1. 見積り時に作成させていただくRepair Sheetにしたがって作業を進めます。
  2. リペア、チューンナップ作業を進めている間、状況によっては、こちらからご連絡、ご相談をしたい場合があります。電話でもメールでも結構ですので、ご希望の方法をお伝えください。
  3. 作業の進行状況にしたがって、完了日が大きく早まりそうな場合、遅れそうな場合は、分かり次第連絡します。
  4. 見積り時には知り得なかったギター内部の問題点が何か見つかった場合には、どのようにさせていただくとよいか、作業を進める前に相談させていただきます。
  5. 作業内容の変更については、施す前であれば変更可能です。気兼ねなくお申し付けください。見積り及び納期を訂正させていただきます。

ギターの受け取りとお支払いについて

  1. リペア、チューンナップ作業が完了しましたら、こちらから連絡させていただきます。弊工房へ受け取りに来られる場合は、都合のよい日時をお知らせください。現金でお支払いの場合は、受け取り当日にギターと引き換えでお願いします。銀行振り込みの場合は、口座をお知らせしますので、受け取り当日2営業日前までにお願いします。
  2. こちらからギターを送付させていただく場合は、リペア、チューンナップ料金の入金確認後、できる限り2営業日以内に発送させていただきます。
  3. 送料、保険料については、そちらから送付のときは依頼主様負担ですが、こちらから送付のときは弊工房で負担します。どちらの場合も着払いには応じませんので、あらかじめご了承ください。